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蘇州倍升特機械有限公司

蘇州倍升特機械有限公司多年專注升降機—集設計升降機的設計、研發、生產與一體

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解決方案

jiejuefangan/

倍升特升降機械出售的機器出現故障時,有三種解決方案的途徑。
  ● 撥打售后服務直線電話 
  ● 視頻在線解決   
  ● 上門售后服務

● 電話解決方案
    倍升特提供一條龍服務以滿足客戶需求。電話技術支持服務旨在速確的處理合作伙伴的問題,提供正常工作時間和正常工作時間之外的加時遠程電話技術支持。??

服務概述:
    以下(“服務說明”)詳細闡述了倍升特電話技術支持服務所包含的遠程服務內容。通過該支持服務計劃,您可在本服務說明規定的時間段之內通過電話獲得倍升特技術支持服務。呼叫倍升特報價單訂單及其他所標明的技術支持號碼,獲得技術支持服務。 ??
  以上技術支持號碼服務面向中國大陸地區,港澳臺及其他地區服務參見其他區域服務說明。??  
  電話技術支持服務提供

國家和地區


電話技術支持時間

中國大陸及港澳臺區域

周一至周五

8:00 ~ 21:00

周六

8:00 ~ 17:30

其他地區


參見倍升特看其他區域服務說明

服務時間基于東部標準時間(EST)
   
    
客戶職責:
    
如倍升特升降機械出售的產品出現任何故障,客戶應呼叫售后服務電話。
    A. 呼叫倍升特售后服務電話之前,客戶應準備妥當下列信息:
    1. 機器設備的出廠編號 ?
    2. 設備型號 ?
    3. 產品類型 ?
    4. 用戶應身處設備所在位置,并遵循倍升特技術人員的指導 ?
    B. 與倍升特進行電話交流時,客戶應準備妥當下列信息: 
    1. 故障的詳細說明 ?
    2. 在條件允許的情況下,準備故障的文檔說明及設備故障圖片或者視頻。?

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